نحن هنا لمساعدتك.
لديك سؤال عن طلبك، حسابك أو إحدى خدمات ريحان؟ تواصل معنا وساعدنا بالتفاصيل لنتمكن من مساعدتك.
الدعم الرسمي لتطبيق ريحانتحدث مع فريق ريحان
أرسل استفسارك عبر واتساب أو اتصل على رقم الدعم.
+964 783 754 2958تفاصيل بسيطة تسرّع المساعدة
- اذكر رقم الطلب إن كان الاستفسار متعلقاً بطلب.
- صف المشكلة والخطوات التي أدت إليها.
- أرفق لقطة شاشة عند الحاجة، بعد إخفاء البيانات الحساسة.
لا تشارك رمز التحقق أو بيانات الدفع السرية مع أي شخص.
الأسئلة الشائعة
كيف أتابع طلباً أو أبلغ عن مشكلة؟
افتح قسم طلباتي داخل التطبيق لمراجعة تفاصيل الطلب. إذا احتجت للمساعدة، أرسل رقم الطلب ووصف المشكلة إلى الدعم.
ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة في تسجيل الدخول؟
تحقق من رقم هاتفك واتصال الإنترنت. تواصل مع الدعم إذا استمرت المشكلة، دون إرسال رمز التحقق.
كيف أطلب حذف حسابي أو بياناتي؟
راسل الدعم على واتساب واذكر «طلب حذف حسابي وبياناتي» ورقم الهاتف المرتبط بالحساب. قد يُطلب التحقق من ملكية الحساب قبل معالجة الطلب. راجع سياسة الخصوصية لتفاصيل الاحتفاظ بالبيانات.
أين أجد معلومات الخصوصية؟
اقرأ سياسة خصوصية ريحان لمعرفة البيانات المستخدمة وأغراضها وطريقة التواصل بشأنها.
التواصل عبر واتساب يفتح خدمة خارجية تخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بها.
Need a hand with Rayhan?
For orders, account access, app issues or privacy requests, contact our support team on WhatsApp or call +964 783 754 2958. Include your order number where relevant, and never share verification codes.
To request account and personal data deletion, send “Delete my account and personal data” with the phone number associated with your account. Account ownership may need to be verified. See our Privacy Policy.